Guía de compra

DEVOLUCION

Puede devolver los productos comprados en un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de factura.

Este servicio tiene un coste mínimo por cargos administrativos y de manutención que se le indicará cuando solicite la devolución.

De este modo puede devolver los productos que desees en caso de que no los quiera por la razón que sea.

Los productos deben ser devueltos en su condición de origen, sin abrir y con el envoltorio intacto.

REEMBOLSO

Si ha seleccionado recibir un reembolso instantáneo, el importe de dicho reembolso se añadirá de forma instantánea a su saldo para que pueda utilizarlo en tu próximo pedido.

Si nos devuelves un producto y eliges recibir tu reembolso en tu método de pago original, recibirás el importe de tu reembolso en un plazo aproximado de 10 días, después de que nos llegue el producto.

CONDICIONES GENERALES

• Es posible solicitar devolución de material, siempre que la fecha de facturación no supere los 5 días hábiles.
• Cada una de las solicitudes de devolución de material se deben realizar por teléfono (958 623 999), por fax (958 623 999), por correo electrónico a la dirección de su comercial o a través de la página web www.cdcys.es (rellenar formulario a continuación).
• Para solicitar la devolución es necesario disponer del número de serie del equipo, y del número de la factura emitida.
• Sólo se podrá devolver el material cuando haya recibido su número de RMA y la dirección de devolución.
• La asignación de un número de devolución (RMA) no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico y la confirmación que el material y embalaje están en perfecto estado.
• Los gastos de transporte de devolución son a cargo del cliente.

Los productos se devolverán en su embalaje original, completo, sin abrir, y sin ninguna cinta impresa o escritura en la caja a la siguiente dirección:

Captura de Datos CYS, S.L.
C/ Nomeolvides, Nº8 18730 Calahonda (Granada)

A no ser que se le comunique otra dirección de devolución con el número de RMA.

Todos los productos vendidos por Captura de Datos CyS, S.L. cuentan con la Garantía Oficial de sus fabricantes respectivos

Aunque Captura de Datos CyS no proporciona la garantía directamente, salvo en soluciones desarrolladas directamente por la empresa, siempre estamos dispuestos a asistirle y responder a sus preguntas.

Las condiciones de garantía varían en función del fabricante y de la categoría o familia del producto. A continuación encontrará las condiciones de garantía de los productos más habituales. Si no encuentra las condiciones de garantía para un producto específico, póngase en contacto con su comercial o envíenos un correo electrónico a info@cdcys.es.

A continuación encontrará toda la información referente a las garantías de los fabricantes:

AML

CITIZEN

DATACARD

DATALOGIC

DATAMAX O’NEIL

EVOLIS

HID-FARGO

HONEYWELL

INTERMEC

MAGICARD

MOTOROLA

PRINTRONIX

SYRIS

TOSHIBA-TEC

ZEBRA

Nuestros clientes pueden pagar por confirming, pagarés o transferencias, con las formas de pago indicadas a continuación:

Pago al contado

Todo cliente nuevo o reciente que no haya cumulado unas compras de 3.000€ sin I.V.A. tiene que abonar sus compras al contado.

Pago aplazado

Los pagos aplazados y límite de crédito permitido son los siguientes: 30 días f.f. para los clientes recientes que hayan superado los 3.000€ sin I.V.A. de compras cumulada.

• 30 días f.f. con un día de pago fijo al mes para clientes habituales
• 45 días f.f. con dos días de pago fijo al mes para clientes habituales
• 60 días f.f. sin día de pago para clientes habituales

Ver los limites de crédito con nuestro departamento de administración, por e-mail a la dirección de correo electrónico admin@cdcys.es o por teléfono al 958 623 999.

Cuentas bancarias

Beneficiario:

CAPTURA DE DATOS CYS SL.
CIF B-92296789
C/ Nomeolvides, Nº8
18730 Calahonda (Granada)

Transferencia bancaria en las cuentas bancarias siguientes:

Para una mejor gestión de su pedido, rogamos indiquen en el concepto de la transferencia el número de presupuesto, pedido o factura del que va a realizar el pago.

Recibos domiciliados

También podemos girar recibos bancarios domiciliados. Para esta forma de pago, nos tienen que devolver relleno, firmado y sellado por e-mail (admin@cdcys.es) o por fax (958 623 999) la autorización que puede descargar a continuación.

Los datos “Plazos de pago” y “Crédito concedido” indicados en la autorización tienen que estar previamente validados por nuestro departamento financiero.

Autorización

Pedido por teléfono

Llamar a los números siguientes:

910 289 905 - Delegación de Madrid - Atención comercial para las comunidades autónomas siguientes:

• Cantabria
• Castilla la Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Foral de Navarra
• Extremadura
• Galicia
• Islas Canarias
• La Rioja
• País Vasco
• Principado de Asturias

950 083 993 - Delegación de Almería - Atención comercial para la comunidad y cuidades autónomas siguientes:

• Andalucia
• Ceuta
• Melilla

960 644 777 - Delegación de Valencia - Atención comercial para las comunidades autónomas siguientes:

• Aragon
• Cataluña
• Comunidad Valenciana
• Islas Baleares
• Región de Murcia

Pedido por e-mail

Sólo tiene que mandar un e-mail a su comercial o a la dirección de correo electrónico info@cdcys.es, indicando la marca, modelo y cantidad de los productos que desea adquirir. A la recepción del fax mandamos una confirmación de pedido con el plazo de entrega.

Pedido por fax

Sólo tiene que mandar su fax al (+34) 958 623 999 indicando la marca, modelo y cantidad de los productos que desea adquirir. A la recepción del fax mandamos una confirmación de pedido con el plazo de entrega.

Envíos a la península y Baleares en estándar (72-96 horas) o urgente (24-48 horas), para mercancías que provienen de Europa excepto España, y 24-48 horas para los envíos que proceden de España.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pero el cliente puede enviar su transporte a recoger la mercancía a nuestra dirección:

Captura de Datos CYS, S.L. C/ Nomeolvides, Nº8 18730 Calahonda (Granada)