Control de calidad
El control de calida es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio en una empresa, cuya responsabilidad recae, específicamente, en un trabajador. Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios. Se debe tener siempre en cuenta, los aspectos que inciden en ellas:
- SUPERVISIÓN Y TRABAJADORES CALIFICADOS. La supervisión de fabricación y el personal de la planta, influyen decisivamente en la fabricación.
- INSPECCIÓN Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. La inspección y pruebas funcionales comprueban el cumplimiento con las especificaciones técnicas.
- INSTALACIÓN Y SERVICIO DEL PRODUCTO. La instalación y el servicio del producto ayudarán a lograr el funcionamiento correcto, de acuerdo a las especificaciones y por el control de mantenimiento adecuado.
- MEJORA EN LA CALIDAD. Cada esfuerzo y mejora que se realice hacia la calidad y por mantenerla, significará un cambio positivo para el equipo de trabajadores de la empresa.
Las claves para el desarrollo de una gestión de calidad:
- La calidad como ventaja competitiva.
- La calidad es estrategia y planificación.
- La organización debe orientarse a la calidad.
- La calidad viene del personal.
- Con la mejora continua, la calidad se retroalimenta.
Todos los trabajadores de la empresa tienen un grado de responsabilidad.
Existen controles o registros que podrían llamarse "herramientas para asegurar la calidad de una empresa".
- Hoja de control o de registro. Sirve para reunir y clasificar las informaciones.
- Histograma. Presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas.
- Diagrama de Pareto. Herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
- Diagrama de causa efecto. Sirve para solventar problemas de calidad.
- Análisis por Estratificación. Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad.
- Diagrama de Dispersión. Es el estudio de variables.
- Gráfica de Control. Se utilizan para estudiar la variación de un proceso.
CAPTURA DE DATOS CYS, S.L. les puede proporcionar herramientas informáticas móviles o fijas, y software para la puesta en funcionamiento de un sistema de control de calidad.