¿Quién está cubierto por la garantía?
Los productos ofrecidos por CDCYS están sujetos a las garantías expedidas por el fabricante y están cubiertos por un período de tiempo definido con una garantía limitada. El fabricante extiende esta garantía únicamente al primer usuario final del producto. Esta garantía no es transferible.
¿Qué cubre la garantía?
Esta garantía cubre cada producto y garantiza que están libres de defectos de mano de obra, bajo uso y servicio normales, durante el período de tiempo definido a partir de la fecha de compra por parte del primer usuario final. Bajo esta garantía, el fabricante reparará o reemplazará, a su elección, cualquier unidad que no funcione de acuerdo con las especificaciones publicadas durante el período de garantía.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre software ni daños al producto causados por modificaciones, alteraciones, mala aplicación, uso indebido o abuso físico del producto. Tampoco incluye daños derivados de reparaciones o servicios realizados por personal no autorizado por el fabricante. Esta garantía también excluye cualquier daño causado por circunstancias fuera del control del fabricante, como rayos o fluctuaciones en la energía eléctrica.
En la ficha de cada producto quedará determinado el tiempo de garantía. Incluyendo los que no tienen garantía. En caso de querer consultar la garantía de un producto contactar con info@cdcys.es.
Usar servicio de garantía
Si el producto resulta defectuoso dentro del período de garantía, devuélvase siguiendo los procedimientos de RMA descritos a continuación. Si el producto tiene menos de un mes desde la compra el fabricante reemplazará el producto s lo considera necesario. Pasado un mes de la compra se mandará el producto a reparar al centro oficial del fabricante. El producto será restaurado a condiciones de funcionamiento adecuados sin costo.
Contactar con nosotros por teléfono, email oa través del formulario para solicitar el número de RMA.
En el caso de algunos fabricantes será el cliente final quien solicitara la RMA directamente al Fabricante.
En todos los casos les indicaremos el proceso a seguir para completar con éxito la RMA.
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